小客服的喜怒哀乐
作者：小编 点击数：
发布日期：2014-06-03 22:14:47
我是新新传奇3的一名客服，平时的工作就是在QQ上倾听大家的一切声音。然后进行分类，能解答的直接解答，不能解决的上报给技术人员。如果没有意外，我基本上都会在线来为玩家排忧解难。和大家一样，我也非常热爱传奇3私服，所以把兴趣变成了工作。工作时间久了，难免有很多话不吐不快，此篇文章，大多为吐槽，希望各位看官不要介意。
其实每天我最害怕的就是登录QQ的那一瞬间，因为你完全不知道接下来要面对什么事情，有可能大量工作会排山倒海般的奔来，所以就有了QQ恐惧症，症状就是害怕登录QQ，害怕QQ消息提示。
如果让我为接待的玩家分分类的话，我会分以下几类：
1、成熟稳重型：这种类型的玩家善解人意，不会提出无理要求，很有礼貌，和这样的玩家沟通，会让小编我觉得生活很美好。
2、“在不在”型：不太好归纳这类玩家，因为这类玩家会问在不在，得到“在”的答复后，才会说事。所以有时候，说不上话。这里，小编我恳请大家不用问“在不在”，把您的问题直接发给客服，我们一定会尽心尽力为您服务来解答您的问题。
3、豪爽型：这类玩家第一个问的问题，一般都是怎么消费。有的甚至客户端还没下载完，就预先充值了。在这里，提醒大家要理性消费，至少要先对服务器有了一个大概了解，然后再进行充值。至于怎么消费，这个问题，真的不太好回答，因为我们不是合成服，也不是金币服，如果没摸清楚，那充值对您的帮助并不大。这个问题和大家问游戏是多少倍经验多少倍爆率一样，其实我觉得，这个概念不太适合42魔法的传奇3私服，因为大多42魔法的传奇3私服的经验和爆率都是重新设计过的，不像原汁原味的服，直接设置个倍率就行了。
4、热心型：热心型的玩家比较关心游戏动态，对游戏也比较了解，并且希望能够参与到游戏的改进工作，经常会提意见和建议。其实，每个玩家心中都有自己标准，一样米养百样人，很难有一个大家都觉得完美的传奇3私服，这就要管理员进行把握了。这里玩家我们比较感激，因为我们都有共同的目标，就是让新新传奇3走的更远。
5、战斗型：这类玩家正气凛然，会对他们认为不满的一些事情经常斥责客服。有的甚至会每天上来骂客服一次，而且能持续数周。
6、让管理员最伤心的类型：说多了都是眼泪，天天被骂没什么，可是客服毕竟也是有血有肉的人，最不能容忍的就是被诬陷和冤枉。打架打输了，或者听到一些谣言，就来说我们是内服；看到别人打到好装备，就说是我们刷的；别的玩家努力升级，他会说是我们刷的。每次遇到这种事情，即使是我也有要砸键盘的冲动。
讲个小故事，我们以前开过一个品牌，里面有个大R消费比较多，然后其他玩家就骂他是托，这个还可以理解。但因为那些免费玩家玩游戏比较卖力，能打打好装备，但是大R打不到，于是大R就来骂他们是托。于是乎，就看到安全区两边互相骂，好好的一个区最后也毁了。谣言并非止于智者，谣言多了，就成了真相，最终会毁掉一切美好的事物。
我们就相信一个道理和原则，真诚的对待玩家，多为玩家着想，赚钱放次要，我们宁愿不赚钱开一个人气火爆、和谐的服务器，也不愿违背自己的原则。
7、三百个为什么型：这类玩家喜欢问问题，不喜欢自己摸索，遇到的一切情况都会求助客服，比如结婚去哪里？怎么拜师？怎么升级？怎么打钱？怎么？怎么？可是小编我毕竟精力有限，同时也要接待其他玩家，希望大家游戏中的问题在游戏中解决，客服只是一个和玩家沟通的窗口，主要作用是了解玩家的想法，从而用来进一步完善游戏。当我们认为游戏已经完美的时候，可能就会取消QQ客服了。当然我们会把网站内容进行极大的丰富。
8、恕不接待型：要积分、要装备、要优惠、要待遇，对不起，新新传奇3如果连公平都无法保证，那也没有资格在这个行业生存下去。
好啦，今天就说到这里，还要工作呢，大家就当我在自言自语吧。祝大家游戏愉快、生活也愉快，开心每一天。
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